Política de Privacidade – LisboaTuk.pt

1 Responsável pelo Tratamento

2 Que Informações Recolhemos

Recolhemos e processamos dados pessoais estritamente necessários para comunicação e prestação de serviços, incluindo:

• Nome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Informações submetidas através do formulário de contacto do sítio web
• Dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, hora de acesso e informações do dispositivo (através de cookies)

3 Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados podem ser processados para os seguintes fins:

• Responder a pedidos de contacto submetidos através do nosso formulário de contacto
• Prestar apoio e assistência ao cliente
• Gerir consultas sobre os nossos passeios de Tuk Tuk em Lisboa
• Garantir a funcionalidade e segurança do sítio web
• Melhorar o desempenho do sítio web através de análises e informações dos utilizadores
• Marketing e remarketing (apenas quando legalmente permitido)

4 Base Legal para o Tratamento

Os dados são processados com base em:

• Consentimento (quando submete formulários ou aceita cookies)
• Interesse legítimo (funcionamento do sítio web, análises, segurança)
• Cumprimento de obrigações legais

5 Conservação de Dados

Conservamos dados pessoais apenas pelo período necessário:

• Submissões de formulários de contacto: até 90 dias após a resposta final
• Análises e registos técnicos: até 90 dias

Os dados podem ser conservados por mais tempo se necessário para fins legais.

6 Partilha das Suas Informações

Não vendemos nem divulgamos as suas informações pessoais a terceiros.

No entanto, os seus dados podem ser partilhados com:

• Prestadores de serviços (alojamento de sítios web, serviços de e-mail, análises)
• Plataformas como Google e Meta para análises e remarketing (quando o consentimento é dado)

Todos os processadores cumprem o RGPD e processam dados apenas sob as nossas instruções.

7 Cookies

O nosso sítio web utiliza cookies para:

• Garantir funções essenciais do sítio
• Guardar preferências do utilizador
• Fornecer análises através do Google Analytics
• Suportar o Meta Pixel para publicidade e remarketing (se aceite)

Os utilizadores podem gerir ou bloquear cookies nas definições do seu navegador.

Para mais informações: www.allaboutcookies.org

8 Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics para analisar a utilização do sítio web.

Os dados recolhidos incluem:

• Tipo e versão do navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas
• Endereço IP (anonimizado)
• Carimbos de data/hora

O Google pode armazenar dados dentro ou fora da UE sob mecanismos compatíveis com o RGPD.

Política de Privacidade: https://policies.google.com/privacy

9 Meta Pixel (Anúncios Facebook/Instagram)

Utilizamos o Meta Pixel para:

• Medição de desempenho
• Criação de audiências
• Campanhas de remarketing

10 Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Corrigir dados inexatos
• Solicitar a eliminação ("direito ao esquecimento")
• Restringir o tratamento
• Opor-se ao tratamento (incluindo marketing)
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer os seus direitos, contacte: info@lisboatuk.pt

11 Segurança dos Dados

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra:

• Acesso não autorizado
• Perda acidental
• Alteração ou divulgação

12 Transferências Internacionais

Os dados podem ser transferidos para fora da UE apenas quando estritamente necessário e com salvaguardas adequadas (como Cláusulas Contratuais Padrão).

13 Alterações a Esta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente.

A versão atualizada estará sempre disponível em: https://www.lisboatuk.pt/privacy-policy

14 Contacte-nos

Se tiver questões ou preocupações relativas à proteção de dados, contacte: